Ein gutes Email-Marketing braucht einen guten SMTP-Service
Wenn Sie Ihre Mails mit Hilfe von SendBlaster versenden, stehen Ihnen zwei Möglichkeiten zur Auswahl: entweder verwenden Sie Direct Send oder einen externen SMTP-Server, einen Server für ein einfaches Email-Sendeverfahren.
Für den Fall, dass Sie Direct Send verwenden, greift SendBlaster auf seinen bereits eingebauten SMTP-Server zurück. Beim Versand einer Mail geschieht Folgendes:
- Das Programm erkundet DNS-Server basierend auf ihrer Domain, um die Mail-Adresse des Empfängers zu erkennen. Dieser Vorgang nennt sich MX-Query und erfolgt auf Port 53.
- Als nächstes stellt das Programm eine Verbindung mit dem Mail-Server des Empfängers her und übersendet die Nachricht durch Port 25.
Zwei Abläufe finden statt, jeder auf einem festgelegten Port, welcher nicht geändert werden kann, da er fester Bestandteil eines Protokolls ist (alle MX-Queries müssen an Port 53 und alle Sendungen an Port 25 stattfinden).
Für den Fall, dass Sie einen externen SMTP-Server verwenden, läuft nur eine Operation ab:
- SendBlaster stellt eine Verbindung mit dem SMTP-Server her und übermittelt die Nachricht; jeder beliebige Port kann benutzt werden, so lange der SMTP-Server den Port empfangen kann. Der SMTP-Server selbst wird dann die Nachricht übermitteln.
Wie Sie erkannt haben, bietet Direct Send den großen Vorteil, nicht auf Drittanbieter zurückgreifen zu müssen. Gleichzeitig bringt das Programm einige schwerwiegende Nachteile mit sich:
- Das Programm führt mehr Operationen aus und benötigt daher mehr Zeit für das Versenden einer Nachricht.
- Das Programm umfasst Kommunikationsaufgaben mit mehreren Servern mit zum Teil recht langen Reaktionszeiten. Daher braucht es wiederum mehr Zeit.
- Das Programm ist gezwungen, zwei bestimmte Ports zu verwenden: Sollte der Internet-Anbieter einen der beiden Ports blockieren, ist keine direkte Übersendung möglich.
Noch eine wichtige Sache ist besonders zu berücksichtigen. Heutzutage verweigern viele kostenlose Anbieter wie Hotmail, Yahoo, usw. die Annahme von vielen lokalen SMTP-Servern: Das liegt daran, dass in der Vergangenheit der meiste Spam durch lokale Server versendet wurde. Als Maßnahme zum Spam-Schutz akzeptieren diese Anbieter daher nur Nachrichten von „öffentlichen“ SMTP-Servern, deren Adressen als öffentliche SMTP-Verteiler registriert wurden. (Rein technisch betrachtet handelt es sich hier um eine komplexere Angelegenheit, aber diese vereinfachte Beschreibung soll einen ersten Einblick ermöglichen.)
Mit anderen Worten, wenn Sie einen lokalen Service, oder Direct Send verwenden um Nachrichten an Hotmail zu versenden, können Sie nicht viel mehr erwarten, als dass Ihre Post direkt in den Spam-Ordner geleitet wird – sollten sie überhaupt so weit kommen. Und sollte Ihr Anbieter entweder Port 25 oder 53 blockieren, wie das zum Beispiel bei AOL der Fall ist, dann ist es unmöglich, Direct Send zu verwenden.
Bitte beachten Sie, dass diese Nachteile als typisch für sämtliche SMTP-Server gelten, darin eingeschlossen sind der Windows-eigene Server (einige Windows-Esitionen, wie XP Professional, besitzen einen eingebauten SMTP-Server) und die von Drittanbietern. Die Installation irgendeines SMTP-Servers auf Ihrem Rechner, verschafft dem überhaupt keine Abhilfe – egal wie hoch die Kosten auch sein mögen.
Daher ist es die beste Wahl, einen externen SMTP-Server zu verwenden – des Weiteren mag dies Ihre einzige Option sein, wenn Sie AOL-Benutzer sind oder einen anderen Anbieter haben, der Port 25 blockiert.
Sie können ihn entweder einzeln oder in Mischkonfiguration mit Direct Send verwenden. SendBlaster ist eine der wenigen Softwares die es Ihnen ermöglicht, eine der beiden vorgestellten Optionen als primäre Arbeitsmethode auszuwählen und auf die andere als eine Art „Ersatzanwendung“ zurückzugreifen, sollte Ihnen eine Fehlermeldung angezeigt werden.
Tatsächlich ermöglichen viele Anbieter einen kostenlosen SMTP-Service in Verbindung mit ihrem Internetzugang. Das liegt vor allem daran, dass persönliche Email-Clients, wie Outlook Express, Outlook, Thunderbird, Eudora, usw. darauf zurückgreifen müssen, um Emails zu versenden, weil diese Programme keine direkten Versand-Feature enthalten.
Das Problem in der Anwendung besteht allerdings darin, dass die Versandgeschwindigkeit komplett von der Geschwindigkeit des SMTP-Servers abhängig ist. Der durchschnittliche SMTP-Service, der gewöhnlich mit Ihrem Internet-Zugang mitgeliefert wird, ist ausgelegt auf geringeren Email-Verkehr und kann Einschränkungen verursachen, wenn Sie versuchen ihn für erhebliches Email-Marketing verwenden zu wollen:
- Die Übertragungsgeschwindigkeit kann verringert sein.
- Es kann vorkommen, dass der Server nicht mehr als eine gewisse Anzahl an Nachrichten pro Stunde oder Tag akzeptiert und die Annahme darüber hinaus gehender Nachrichten verweigert.
- Es kann vorkommen, dass keine Mehrfachverbindungen möglich sind.
- Zu starke Anti-Spam-Filter könnten aktiviert sein, was dazu führt, dass seriöse Mails nicht angenommen werden.
Das mag in Ordnung sein, wenn Sie nicht mit sehr großen Mailings arbeiten und nicht unter hohem Termindruck stehen. Sollte aber Email-Marketing einen Grundstein Ihrer täglichen Arbeit darstellen und Sie stellen fest, dass die Leistungsfähigkeit Ihres SMTP-Servers sehr niedrig ist, dann sollten Sie sich überlegen, auf einen zuverlässigen Service zu vertrauen: Ihnen werden höhere Versandgeschwindigkeit und bessere Zustellungsraten geboten. Außerdem ist es sehr wahrscheinlich, dass die Verwendung dieses Marketing-Tools viel kostengünstiger ist als die jedes anderen.
Die bestmögliche Arbeitsstrategie
Die bestmögliche Vorgehensweise hängt von Ihren Prioritäten ab:
- Wenn Sie nur gelegentlich oder zahlenmäßig begrenzte Mailings versenden, oder große Mailings, bei denen Sie sich nicht große Sorgen um deren Ergebnisse machen, dann empfehlen wir Ihnen die Verwendung einer Mischkonfiguration. SMTP bildet dabei Ihre Hauptarbeitsgrundlage und Direct Send läuft als Ersatzprogramm, sollten beim Versand Fehler auftreten. Oder Sie verfahren umgekehrt, je nachdem, welches Verfahren für Ihren Fall die besseren Ergebnisse liefert. Auf diese Art können Sie sicher gehen, dass die meisten Nachrichten übermittelt werden, selbst wenn Sie die Kapazitäten Ihres SMTP-Servers überschreiten.
- Wenn Sie häufig große Mailings versenden, wenn Email-Marketing besonders wichtig für Ihr Unternehmen ist, wenn Sie auf eine hohe Arbeitsgeschwindigkeit und Zustellungsrate angewiesen sind, bei der keine Emails als Spam ausgefiltert werden dürfen, wenn Sie ständig die Kapazitäten Ihres SMTP-Servers ausreizen, was geringe Arbeitsgeschwindigkeit oder viele nicht zustellbare oder als Spam aussortierte Nachrichten zur Folge hat, dann empfehlen wir Ihnen, einen zuverlässigen SMTP-Server eines Drittanbieters zu verwenden. Dies stellt technisch betrachtet die bestmögliche Lösung dar und liefert mit SendBlaster als Desktop-Mailer noch immer eine viel kostengünstigere Variante als jeder andere Online-Mailing-Service.
